首页 / 常见问题
常见问题
本页面解答关于AI账号成品号购买流程、账号使用规范、售后保障以及交易安全等方面的常见问题，帮助您快速了解我们的服务内容和使用注意事项。
你们的AI账号成品号都包含哪些平台？ChatGPT、Claude、Midjourney这些都有吗？
我们提供主流AI平台的成品账号，具体平台和库存情况会实时更新，下单前请咨询客服确认当前可售平台类型和账号状态。
购买成品号需要提供什么资料？需要实名认证吗？
购买成品号通常无需提供个人实名资料，具体要求以下单页面提示为准。请妥善保管账号信息，买家需自行承担使用责任。
下单后多久能收到账号？是自动发货还是人工发货？
成品号一般在订单支付完成后通过系统或客服发送，具体到账时间取决于订单处理流程和当前库存情况，请以实际交付为准。
账号如果登录异常或者被封了，你们提供售后吗？质保期多久？
售后服务范围和质保期限以商品页面标注或订单协议为准。账号封禁可能与平台规则、使用行为等多种因素相关，请仔细阅读售后条款。
怎么联系你们客服？支持微信还是QQ，有没有在线客服？
客服联系方式请查看网站页面提供的渠道信息，服务时间和响应方式以实际公示为准。
成品号的订阅时长是多久？到期了可以续费吗？
成品号的订阅时长、套餐类型以商品描述为准。续费事宜需根据平台政策和账号状态确定，建议提前咨询客服。
收到账号后需要核对哪些信息？密码、邮箱还是其他资料？
收到账号后请立即核对登录凭证、绑定邮箱等关键信息，并按照交付说明测试登录。如有问题请在售后时效内联系客服。
账号是独享的还是共享的？会不会有其他人同时使用？
成品号权限归属、使用规则以商品说明为准。建议收到账号后立即修改密码并绑定个人邮箱，确保账号安全。
如果账号信息有误或者无法登录，多久内可以申请换号？
换号申请的受理条件、时效要求请参照售后政策。请在收到账号后尽快验证，并在规定时间内提交有效凭证。
付款后需要提供订单号或者其他凭证给你们吗？怎么确认发货？
支付完成后请保留订单号和支付凭证，按页面提示或客服指引提交必要信息以便核实订单和安排发货。